1. ご来店について

● ご予約優先制

オソラスパは完全予約制です。WEB予約にてご希望の日時をご指定ください。

● ご来店時間

ご予約時間丁度にインターホンをお願いいたします。

● 遅刻について

ご予約時間に遅れた場合、施術時間が短縮される場合がございます。その際でも料金は通常通りとなります。また、15分以上遅刻した場合はキャンセル扱いになります。その際は無断キャンセルとなりキャンセル料が発生いたします。ご了承ください。

2. 施術の流れ

① 受付・カウンセリング

お身体の状態や重点的にケアしたい箇所を伺います。2,3分になります。

② お着替え・準備

リラックスチェアでの施術の場合はそのまま施術に入ります。全身のコンディショニングコースはお着替えの貸し出しがあります。

③ 施術

経験豊富なセラピストが丁寧に施術いたします。強さや温度などはいつでもお申し付けください。必要以上に話しかけることはございません。ごゆっくりお過ごしください。

④ アフターティー

施術後はお茶をご用意しております。

3. お支払いについて

• 現金
• クレジットカード（WEBのご予約時の事前支払い）

4. キャンセル・変更について

ご予約の前日までにご連絡をお願いいたします。当日キャンセル・無断キャンセルは施術料金の100%をご請求いたします。

5. 施術をお断りする場合

• 発熱・体調不良
• 感染症・皮膚疾患
• 重度の持病・怪我
• 妊娠中（メニューにより相談可）
• 過度の飲酒
• セラピストへの迷惑行為・不適切な言動

6. よくあるご質問（FAQ）

● 男性も利用できますか？

男女ご利用可能になります。

● 着替えは必要ですか？

ボディコンディショニングコースのみお着替えがございます。

● 強さの調節はできますか？

可能です。遠慮なくお申し付けください。

● 指名は可能ですか？

当店は個人サロンになりますので、1人のセラピストのご対応になります。

7. 個人情報の取り扱いについて

お預かりした個人情報は施術管理およびサロン運営に必要な範囲で使用し、第三者へ提供することはありません。

8. お問い合わせ

ご不明点やご相談はお気軽にお問い合わせください。
osora.spa@gmail.com